@import url('../fonts/montserrat/stylesheet.css');
@import url('../fonts/fa/css/all.min.css');

html, body {
	height: 100vh;
	overflow: hidden;
}
body {
	margin: 0;
	font-family: 'Montserrat', sans-serif;
    font-style: normal;
	font-weight: 500;
	color: var(--main-black-color);
	background: var(--bg-color);
	font-size: 15px;
	-webkit-user-select: none; 
    -moz-user-select: none;  
    -ms-user-select: none; 
    user-select: none; 
	overflow: hidden;
	position: relative;
	border-left: 1px solid var(--border-separator-color);
	border-right: 1px solid var(--border-separator-color);
}

* {
  scrollbar-width: none;
  -ms-overflow-style: none;
}
*::-webkit-scrollbar {
  display: none;
}

body.open {
	height: 100%;
	scroll-behavior:smooth;
}
.disable-transitions * {
  transition: none !important;
}
div, a, input, button, * {
	box-sizing: border-box;
	-webkit-tap-highlight-color: transparent;
    tap-highlight-color: transparent;
	outline: none;
    text-decoration: none;
	transition: 0.3s;
}
a {
	text-decoration: none;
	color: var(--main-black-color);
}
button {
	font-family: 'Montserrat', sans-serif;
	padding: 0;
	margin: 0;
	background: none;
	border: none;
	color: var(--main-black-color);
	cursor: pointer;
}
.pressed {
	cursor: pointer;
}
a:hover, button:hover, .pressed:hover{
	transform: scale(0.99);
}
a:active, button:active, .pressed:active{
	color: var(--main-black-color);
	transform-origin: center;
}
.no-pressed:hover {
	transform: none !important;
}

.form-submit:active{
	transform: scale(0.99);
	transform-origin: center;
}
.type-a-r {
	cursor: pointer;
}
p {
	margin: 10px 0;
}
.content p {
	margin: 7px 0;
}
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
	margin: 0;
	font-weight: 500;
}
h1 {
	font-size: 28px;
	margin: 30px 0 20px 0;
}
h1.page-title {
	margin: 20px 0 35px 0;
	font-size: 32px;
}
h2 {
	font-size: 22px;
	margin: 20px 0 15px 0;
}
h3 {
	font-size: 18px;
	margin: 20px 0 15px 0;
}
h4 {
	font-size: inherit;
	margin: 15px 0 15px 0;
}
img {
	width: 100%;
	height: auto !important;
}

ul {
	margin: 0;
	padding-left: 15px;
}
ul li {
	padding: 3px 0;
}
.cols {
	display: flex;
}
.colsw {
	display: flex;
	flex-wrap: wrap;
}
.cols-sb {
	display: flex;
	justify-content: space-between;
}
.cols-aic {
	display: flex;
	align-items: center;
}
.cols-sa {
	display: flex;
	justify-content: space-around;
}
.cols-center {
	display: flex;
	justify-content:center;
}
.col-1 {
	flex: 1 1 calc(8.333% - 15px);
	max-width: calc(8.333% - 15px);
}
.col-2 {
	flex: 1 1 calc(16.66% - 15px);
	max-width: calc(16.66% - 15px);
}
.col-3 {
	flex: 1 1 calc(25% - 15px);
	max-width: calc(25% - 15px);
}
.col-4 {
    flex: 1 1 calc(33.333% - 15px);
    max-width: calc(33.333% - 15px);
}
.col-5 {
    flex: 1 1 calc(41.667% - 15px);
    max-width: calc(41.667% - 15px);
}
.col-6 {
    flex: 1 1 calc(50% - 15px);
    max-width: calc(50% - 15px);
}
.col-7 {
    flex: 1 1 calc(58.333% - 15px);
    max-width: calc(58.333% - 15px);
}
.col-8 {
    flex: 1 1 calc(66.666% - 15px);
    max-width: calc(66.666% - 15px);
}
.col-9 {
    flex: 1 1 calc(75% - 15px);
    max-width: calc(75% - 15px);
}
.col-10 {
    flex: 1 1 calc(83.333% - 15px);
    max-width: calc(83.333% - 15px);
}
.col-11 {
    flex: 1 1 calc(91.667% - 15px);
    max-width: calc(91.667% - 15px);
}
.col-12 {
    flex: 1 1 calc(100%);
    max-width: calc(100%);
}
.section {
	padding: 80px 0;
}
.uppercase {
	text-transform: uppercase;
}
.color-op {
	color: var(--main-black-color-op);
}
.text-center {
	text-align: center;
}


.mg-top-20 {
	margin-top: 20px !important; 
}
.mg-top-10 {
	margin-top: 10px !important; 
}
.margin-10-0 {
	margin: 10px 0;
}
.margin-15-0 {
	margin: 15px 0;
}
.margin-20-0 {
	margin: 20px 0;
}
.margin-30-0 {
	margin: 30px 0;
}
.margin-50-0 {
	margin: 50px 0;
}
.notdisplay {
    display: none;
}
.hidden {
	display: none !important;
}
.hidden-t {
	display: none !important;
}
.invisible {
	visibility: hidden;
}@keyframes dotAnimation {
	0%, 20% {
		content: "";
	}
	40% {
		content: ".";
	}
	60% {
		content: "..";
	}
	80% {
		content: "...";
	}
	100% {
		content: "";
	}
}
.loadingDotText:after {
	content: "";
	animation: dotAnimation 2s infinite steps(1);
}

.absoluteCenter {
	position: absolute;
	top: 50%;
	left: 50%;
	transform: translate(-50%, -50%);
}

.page {
	height: 100vh;
	width: 100%;
	margin: 0 auto;
	overflow: hidden;
	display: flex;
}
.left-side {
	width: 400px;
	position: relative;
	margin-right: 15px;
	border-right: 1px solid var(--border-separator-color);
}
#content {
	flex: 1 0;
	position: relative;
	overflow: hidden;
}
.container {
	width: 100%;
	max-width: 1850px;
	margin: auto;
}

.loader {
  position: fixed;
  top: 0;
  left: 0;
  width: 100%;
  height: 100%;
  display: flex;
  justify-content: center;
  align-items: center;
  z-index: 1000000;
}
.loader:after{
	content: "";
	position: absolute;
	top: 0;
	left: 0;
	width: 100%;
	height: 100%;
	background-color: var(--bg-color);
	z-index: 1;
}
.loader.loader-block {
	position: absolute;
	height: 100%;
	z-index: 100;
}

.loader.loader-no-bg:after {
	background: none;
}
.loader.loader-op-bg:after {
	opacity: 0.8;
}
.loader-inner {
	z-index: 2;
  display: flex;
  justify-content: center;
  align-items: center;
	flex-direction: column;
}

.loader.hide-animation {
  animation: shrinkToCenter 0.5s forwards;
}
.loader-text {
	margin-top: 10px;
	font-size: 90%;
	opacity: 0.85;
}
.loader-subText {
	margin-top: 5px;
	font-size: 80%;
	opacity: 0.85;
}
.popup-content > .loader.loader-block {
	position: fixed
}

@keyframes shrinkToCenter {
  0% {
    opacity: 1;
    transform: scale(1);
  }
  100% {
    opacity: 0;
    transform: scale(0);
  }
}
.spinner {
  width: 48px;
  height: 48px;
  border-radius: 50%;
  display: inline-block;
  position: relative;
  background: linear-gradient(0deg, var(--highlighting-color-02) 33%, var(--highlighting-color) 100%);
  box-sizing: border-box;
  animation: spinnerRotation 1s linear infinite;
}
.spinner::after {
  content: '';  
  box-sizing: border-box;
  position: absolute;
  left: 50%;
  top: 50%;
  transform: translate(-50%, -50%);
  width: 44px;
  height: 44px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--bg-color);
}
.loader-very-small .spinner {
	width: 22px;
	height: 22px;
}
.loader-very-small .spinner::after  {
	width: 18px;
	height: 18px;
}
.loader-small .spinner {
	width: 42px;
	height: 42px;
}
.loader-small .spinner::after  {
	width: 38px;
	height: 38px;
}
@keyframes spinnerRotation {
  0% { transform: rotate(0deg) }
  100% { transform: rotate(360deg)}
}

.incenter {
	position: absolute;
	top: 50%;
	left: 50%;
	transform: translate(-50%, -50%);
}

.btn {
	padding: 12px 15px;
	border-radius: 10px;
	background: var(--btn-light-bg-color);
	cursor: pointer;
}
.btn-block {
    display: block;
    margin: 10px;
	width: fit-content;
}
.btn-block-fw {
	display: block;
	width: 100%;
}
.btn-block-center {
    display: block;
    margin: 10px auto;
	width: fit-content;
}
.btn.active {
	background: var(--highlighting-color);
	color: var(--always-white);
}
.btn.disable {
	opacity: 0.5;
}
.btn-warn {
	background: var(--error-color);
	color: var(--always-white) !important;
}
 

.inoneline {
	white-space: nowrap;
	overflow: hidden;
	text-overflow: ellipsis;
}

.btns-items {
	display: flex;
	flex-wrap: wrap;
}
.btns-block {
	display: flex;
	flex-wrap: wrap;
	gap: 10px;
}
.btns-block a.btn {
	font-size: 90%;
}
.btns-items-center {
	justify-content: center;
}
.btns-items a.btn {
	margin: 10px 10px 0 0;
	font-size: 90%;	
}

#toast-container {
	position: fixed;
	top: 10px;
	right: 10px;
	z-index: 999999999999;
}
#toast-container, #toast-container * {
	transition: 0s !important;
}
/* Стили для каждого тоста */
.toast {
	display: none;
	padding: 10px 20px;
	margin-top: 10px;
	border-radius: 5px;
	cursor: pointer;	
	background: var(--input-bg-color);
	color: var(--input-text-color);
	outline: none;
	-webkit-box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
	-moz-box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
	box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
	border: 1px solid var(--input-border-color);
	max-width: 350px;
	font-size: 90%;
	
}

.vbox-close {
	top: 80px !important;
}

/* chat */
.chat, #content {
	height: 100%;
}

.ticket {
	height: 100%;
	display: flex;
	flex-direction: column;
	overflow: hidden;
}
.ticket-head {
	min-height: 70px;
	max-height: 70px;
	padding: 0 15px 0 50px;
	display: flex;
	flex-direction: column;
	justify-content: center;
	border-bottom: 1px solid var(--border-separator-color);
}
.ticket-name {
	font-weight: 700;
}
.ticket-name i {
	font-size: 95%;
	margin-right: 5px;
}
.ticket-contact {
	margin: 5px 0 0 0;
	font-weight: 400;
	font-size: 14px;
}
.ticket-head .ticket-info {
	position: absolute;
	top: 0;
	left: 0;
	width: 50px;
	height: 70px;
	font-size: 22px;
	justify-content: center;
}
.ticket-ms {
	flex-grow: 1;
  overflow-y: auto;
  position: relative;
	margin: 15px 0;
	padding: 0 15px;
}

.ticket-input {
	margin-top: 15px;
}
.ticket-input-inner {
	display: flex;
	justify-content: space-between;
	background: var(--input-bg-color);
	border-top: 1px solid var(--input-border-color);
	padding: 0 70px;
	position: relative;
	min-height: 60px;
	align-items: normal;
}

.ticket-input-send {
	left: auto;
	right: 0;
}
.ticket-input-text {
	width: 100%;
	height: 100%;
	min-height: 60px;
	display: flex;
	flex-direction: column;
	justify-content: center;
}
.ticket-input-text textarea {
	width: 100%;
	padding: 10px 0;
	font-size: 16px;
	background: none;
	border: none;
	resize: none; /* Отключаем ручное изменение размера пользователем */
	/* overflow: auto;  <-- Это важно! Позволяет прокрутку */
	box-sizing: border-box; /* Включаем padding и border в ширину/высоту */
	line-height: 1.2; /* Устанавливаем line-height для точного расчета */
	overflow-y: hidden; /* Скрываем скроллбар по умолчанию, пока JS не решит */
	color: var(--main-black-color);

	/* ========================================================== */
	/* Стилизация Скроллбара для WebKit-браузеров (Chrome, Safari) */
	/* ========================================================== */
	&::-webkit-scrollbar {
		width: 8px;  /* Ширина для вертикального скроллбара (оставляем, чтобы его можно было "скроллить") */
		background-color: transparent; /* Делаем фон скроллбара прозрачным */
	}

	/* Скрываем сам ползунок скроллбара по умолчанию (делаем его прозрачным) */
	&::-webkit-scrollbar-thumb {
		background-color: transparent; 
		border-radius: 4px; /* Если все же будет виден, пусть будет скруглённым */
	}

	/* При наведении на textarea, делаем ползунок скроллбара слегка видимым 
	   (это улучшает UX, без него может быть непонятно, что есть прокрутка) */
	&:hover::-webkit-scrollbar-thumb {
		background-color: rgba(0, 0, 0, 0.2); /* Полупрозрачный серый */
	}

	/* ========================================================== */
	/* Стилизация Скроллбара для Firefox */
	/* ========================================================== */
	scrollbar-width: thin; /* Делаем скроллбар тонким */
	scrollbar-color: rgba(0, 0, 0, 0.2) transparent; /* Цвет ползунка и фона */
	/* Если хотим совсем прозрачным в Firefox, то 'scrollbar-color: transparent transparent;'
	   но тогда нет индикации прокрутки */

	/* ========================================================== */
	/* Для IE/Edge legacy: убираем '-ms-overflow-style: none',
	   чтобы прокрутка работала, даже если скроллбар виден.
	   Если очень нужно скрыть, то это сложнее и не рекомендуется. */
	/* ========================================================== */
}

.ticket-input-send i.fa-spinner, .ticket-input-send.sending i.fa-paper-plane {
	display: none;
}
.ticket-input-send.sending i.fa-spinner {
	display: block;
	transition: transform 0.3s ease-in-out; 
	animation: spin 1s linear infinite;
}
.ticket-input.disable {
	opacity: 0.6;
}









.tickets-files-title h4 {
	margin: 0;
}
.tickets-files-item-preview {
	width: 38px;
	min-width: 38px;
	aspect-ratio: 1 / 1;
	border-radius: 5px;
	overflow: hidden;
	font-size: 22px;
}
.tickets-files-item-preview img {
	width: 100% !important;
	height: 100% !important;
}
.tickets-files-item-main {
	flex: 1 0;
	margin: 0 15px;
	overflow: hidden;
}
.tickets-files-item, .tickets-answer-msg {
	background: var(--btn-light-bg-color);
	border: 2px solid var(--btn-light-bg-color);
	padding: 12px;
	border-radius: 12px;
	margin: 12px 0;
}
.tickets-files-item-info {
	gap: 10px;
	color: var(--input-text-color);
	font-size: 80%;
	margin-top: 7px;
}
.tickets-files-item-upload {
	flex: 1 0;
	height: 8px;
	border-radius: 5px;
	overflow: hidden;
}
.tickets-files-item-upload-show {
	position: relative;
}
.tickets-files-item-upload-show:before {
	content: "";
	position: absolute;
	top: 0;
	left: 0;
	height: 100%;
	width: 100%;
	background: var(--input-border-color);
}
.tickets-files-item-upload-status {
	position: absolute;
	top: 0;
	left: 0;
	height: 100%;
	width: 0;
	background: var(--highlighting-color);
	display: none;
}
.tickets-files-item-upload-show .tickets-files-item-upload-status {
	display: block;
}
.tickets-files-item-delete {
	padding: 10px;
}
.tickets-files-item-status.error {
	color: var(--error-color);
}
.tickets-files-item-info-size .label {
	margin-right: 3px;
}

.tickets-answer-msg {
	padding: 12px 0;
}
.tickets-answer-msg-icon, .tickets-answer-msg-delete {
	width: 60px;
	display: block;
	text-align: center;
}

.tickets-answer-msg-preview div.tickets-answer-msg-preview-icon {
	font-size: 22px;
	margin: 0 10px;
}
.tickets-answer-msg-main-h {
	margin: 3px 0;
	font-size: 80%;
	opacity: 0.6;
}

.tickets-answer-msg-preview-image, .tmss-msg-reply-preview-image {
	width: 30px !important;
	height: 30px !important;
	overflow: hidden !important;
	display: block !important;
	box-sizing: border-box !important; /* Убедимся, что padding и border не добавляют лишних пикселей */
	background: rgba(255,255,255,0.30);
	position: relative !important; /* Может быть полезно для абсолютного позиционирования ссылки */
	border-radius: 3px;
	margin-right: 10px;
}

.tickets-answer-msg-preview-image img,  .tmss-msg-reply-preview-image img{
	width: 100% !important;       /* ЗАПОЛНИТ 100% ШИРИНЫ РОДИТЕЛЯ (т.е. ссылки 'a') */
	height: 100% !important;      /* ЗАПОЛНИТ 100% ВЫСОТЫ РОДИТЕЛЯ (т.е. ссылки 'a') */
	object-fit: cover !important; /* КЛЮЧЕВОЕ СВОЙСТВО: ДОЛЖНО ОБРЕЗАТЬ И ЗАПОЛНЯТЬ */
	object-position: center !important; /* Центрирует обрезку */
	display: block !important; /* Убирает возможные отступы под изображением */
	font-family: 'object-fit: cover;' !important; /* Хаки для IE/Edge, где object-fit не работал, но сейчас это неактуально */
}


.tickets-items {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	gap: 15px;
	padding-bottom: 35px;
}
.tickets-item {
	padding: 15px;
	background: var(--btn-light-bg-color);
	border: 1px solid var(--input-border-color);
	border-radius: 12px;
}
.tickets-list-head {
	margin: 25px 0 15px 0;
}
.tickets-item-top, .tickets-item-bottom {
	font-size: 80%;
	color: var(--input-text-color);
	opacity: 0.8;
}
.tickets-item-center {
	margin: 15px 0;
}
.tickets-item-bottom {
	justify-content: flex-end;
}
.tickets-item-status {
	text-transform: uppercase;
	font-weight: 600;
	opacity: 0.8;
	font-size: 80%;
	margin-left: 15px;
}
.tickets-items-more {
	display: flex;
	justify-content: center;
	margin: -20px 0 15px 0;
}
.support-home-albums a i {
	margin-right: 3px;
}

.popup-content.tmss > .loader.loader-block {
	position: absolute;
}

.tmss {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	gap: 25px;
}
.tmss-msg {
	display: flex;
	justify-content: flex-end;
}
.tmss-msg.tmss-msg-client {
	justify-content: flex-start;
}
.tmss-msg .tmss-msg-inner {
	padding: 10px;
	background: var(--input-bg-color);
	border: 1px solid var(--input-border-color);
	-webkit-border-radius: 12px;
	-webkit-border-bottom-right-radius: 0;
	-moz-border-radius: 12px;
	-moz-border-radius-bottomright: 0;
	border-radius: 12px;
	border-bottom-right-radius: 0;
	width: fit-content;
	min-width: 200px;
	max-width: calc(100% - 80px);
}
.tmss-msg.tmss-msg-client .tmss-msg-inner {
	margin-left: 0;
    background: var(--input-bg-color-2);
    border-color: var(--input-border-color);
	-webkit-border-radius: 12px;
	-webkit-border-bottom-left-radius: 0;
	-moz-border-radius: 12px;
	-moz-border-radius-bottomleft: 0;
	border-radius: 12px;
	border-bottom-left-radius: 0;
}
.tmss-msg.tmss-msg-bot .tmss-msg-inner {
	background: var(--highlighting-color);
	border-color: var(--highlighting-color-02);
	color: var(--always-white);
}
.tmss-msg-message, .tmss-msg-reply {
	margin: 10px 0;
	font-size: 90%;
}
.tmss-msg-sender, .tmss-msg-time {
	font-size: 80%;
	opacity: 0.6;
	font-weight: 700;
}

.tmss-msg-my .tmss-msg-time {
	text-align: right;
}

.tmss-msg-answer, .tmss-msg-edit  {
	padding: 2px 7px;
	display: block;
	font-size: 70%;
	opacity: 0.2;
}

.tmss-date-sep {
	text-align: center;
	font-size: 80%;
	opacity: 0.7;
}

.tmss-history-loader {
	text-align: center;
	font-size: 90%;
	margin: 20px 0;
	opacity: 0.8;
	font-weight: 700;
	display: flex;
	justify-content: center;
}

.ticket-popup .popup-inner {
	padding-bottom: 0;
}
.ticket-input {
	margin-top: 15px;
}
.ticket-input-inner {
	display: flex;
	justify-content: space-between;
	background: var(--input-bg-color);
	border-top: 1px solid var(--input-border-color);
	padding: 0 70px 0 130px;
	position: relative;
	min-height: 60px;
	align-items: normal;
}
.ticket-input-send, .ticket-input-file, .ticket-input-not-req-res, .ticket-input-not-read-res {
	width: 60px;
	height: 60px;
	display: flex;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	position: absolute;
	bottom: 0;
	left: 0;
}
.ticket-input-not-req-res {
	left: 60px;
	width: 30px;
}
.ticket-input-not-read-res {
	left: 90px;
	width: 30px;
}
.ticket-input-send {
	left: auto;
	right: 0;
}
.ticket-input-text {
	width: 100%;
	height: 100%;
	min-height: 60px;
	display: flex;
	flex-direction: column;
	justify-content: center;
}
.ticket-input-text textarea {
	width: 100%;
	padding: 10px 0;
	font-size: 16px;
	background: none;
	border: none;
	resize: none; /* Отключаем ручное изменение размера пользователем */
	/* overflow: auto;  <-- Это важно! Позволяет прокрутку */
	box-sizing: border-box; /* Включаем padding и border в ширину/высоту */
	line-height: 1.2; /* Устанавливаем line-height для точного расчета */
	overflow-y: hidden; /* Скрываем скроллбар по умолчанию, пока JS не решит */
	color: var(--main-black-color);

	/* ========================================================== */
	/* Стилизация Скроллбара для WebKit-браузеров (Chrome, Safari) */
	/* ========================================================== */
	&::-webkit-scrollbar {
		width: 8px;  /* Ширина для вертикального скроллбара (оставляем, чтобы его можно было "скроллить") */
		background-color: transparent; /* Делаем фон скроллбара прозрачным */
	}

	/* Скрываем сам ползунок скроллбара по умолчанию (делаем его прозрачным) */
	&::-webkit-scrollbar-thumb {
		background-color: transparent; 
		border-radius: 4px; /* Если все же будет виден, пусть будет скруглённым */
	}

	/* При наведении на textarea, делаем ползунок скроллбара слегка видимым 
	   (это улучшает UX, без него может быть непонятно, что есть прокрутка) */
	&:hover::-webkit-scrollbar-thumb {
		background-color: rgba(0, 0, 0, 0.2); /* Полупрозрачный серый */
	}

	/* ========================================================== */
	/* Стилизация Скроллбара для Firefox */
	/* ========================================================== */
	scrollbar-width: thin; /* Делаем скроллбар тонким */
	scrollbar-color: rgba(0, 0, 0, 0.2) transparent; /* Цвет ползунка и фона */
	/* Если хотим совсем прозрачным в Firefox, то 'scrollbar-color: transparent transparent;'
	   но тогда нет индикации прокрутки */

	/* ========================================================== */
	/* Для IE/Edge legacy: убираем '-ms-overflow-style: none',
	   чтобы прокрутка работала, даже если скроллбар виден.
	   Если очень нужно скрыть, то это сложнее и не рекомендуется. */
	/* ========================================================== */
}

.ticket-input-send i.fa-spinner, .ticket-input-send.sending i.fa-paper-plane {
	display: none;
}
.ticket-input-send.sending i.fa-spinner {
	display: block;
	transition: transform 0.3s ease-in-out; 
	animation: spin 1s linear infinite;
}
.ticket-input.disable {
	opacity: 0.6;
}
.plyr--audio .plyr__controls {
  border-radius: 7px !important;
}
.tmss-msg .plyr--audio .plyr__controls, .ticket-info-files .plyr--audio .plyr__controls{
  background-color: var(--input-bg-color-2) !important;
	height: 60px;
}
.tmss-msg  .plyr--audio .plyr__controls, .ticket-info-files  .plyr--audio .plyr__controls {
	color: var(--main-black-color)
}


@keyframes spin {
    0% {
        transform: rotate(0deg);
    }
    100% {
        transform: rotate(360deg);
    }
}

.tmss-msg-message-text {
	white-space: pre-line; 
	user-select: text;
}

.tmss-msg-message-file {
	margin: 7px 0;
}

.tmss-msg-message-file-picture {
	width: 177px !important;
	height: 100px !important;
	overflow: hidden !important;
	display: block !important;
	box-sizing: border-box !important; /* Убедимся, что padding и border не добавляют лишних пикселей */
	background: rgba(255,255,255,0.30);
	position: relative !important; /* Может быть полезно для абсолютного позиционирования ссылки */
	border-radius: 7px;
}

.tmss-msg-message-file-picture a {
	display: block !important; /* Важно, чтобы ссылка занимала всю область */
	width: 100% !important;
	height: 100% !important;
	/* background-color: rgba(255, 0, 0, 0.2) !important; /* Для отладки: увидим, сколько места занимает ссылка */
	position: absolute !important; /* Растягиваем ссылку на весь родительский div */
	top: 0 !important;
	left: 0 !important;
}

.tmss-msg-message-file-picture img {
	width: 100% !important;       /* ЗАПОЛНИТ 100% ШИРИНЫ РОДИТЕЛЯ (т.е. ссылки 'a') */
	height: 100% !important;      /* ЗАПОЛНИТ 100% ВЫСОТЫ РОДИТЕЛЯ (т.е. ссылки 'a') */
	object-fit: cover !important; /* КЛЮЧЕВОЕ СВОЙСТВО: ДОЛЖНО ОБРЕЗАТЬ И ЗАПОЛНЯТЬ */
	object-position: center !important; /* Центрирует обрезку */
	display: block !important; /* Убирает возможные отступы под изображением */
	font-family: 'object-fit: cover;' !important; /* Хаки для IE/Edge, где object-fit не работал, но сейчас это неактуально */
}
.tmss-msg-message-file-picture-icon {
	font-size: 16px;
	color: var(--always-white);
	background: rgba(0,0,0,0.30);
	display: flex;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	width: 24px;
	height: 24px;
	border-radius: 3px;
	position: absolute;
	bottom: 5px;
	right: 5px;
}

.tmss-msg-message-file-other a{
	display: flex;
	gap: 10px;
	align-items: center;
	background: var(--input-bg-color-2) !important;
	padding: 10px;
	border-radius: 7px;
}
.tmss-msg .tmss-msg-message-file-other a{
}
.tmss-msg-message-file-other-icon {
	font-size: 18px;
}

.tmss-msg-reply {
	position: relative;
	border-radius: 3px;
	overflow: hidden;
	max-width: 200px;
	display: block;
}
.tmss-msg-reply-inner {
	border-left: 2px solid var(--main-black-color);
	background: var(--input-bg-color-2);
	opacity: 0.5;
	padding: 7px;
}
.tmss-msg-reply-main, .tickets-answer-msg-main {
	flex: 1 0;
	overflow: hidden;
}
.tmss-msg-reply-main-h {
	margin-bottom: 3px;
}

.tmss-msg.active .tmss-msg-inner {
    animation: jiggle 0.35s infinite ease-in-out;
    transform-origin: center;
}
@keyframes jiggle {
0% { transform: rotate(-0.5deg) translateY(0) scale(0.97); }
  50% { transform: rotate(0.5deg) translateY(0.5px) scale(0.97); }
  100% { transform: rotate(-0.5deg) translateY(0) scale(0.97); }
}
.tmss-msg.tmss-msg-my.active .tmss-msg-inner:after {
	left: auto;
	right: calc(100% + 15px);
}
.tmss-msg-message-file-audio {
	min-height: 60px;
	display: flex;
	flex-direction: column;
	justify-content: center;
	
	overflow: hidden;
}

.tmss-msg-footer {
  display: flex;
  justify-items: flex-end;
  justify-content: end;
  gap: 10px;
	align-items: center;
	height: 25px;
}
.tmss-msg-read .read {
	display: none;
	font-size: 80%;
}
.tmss-msg-read .noread {
	opacity: 0.6;
	font-size: 80%;
}
.tmss-msg-read .tmss-msg-read .read {
	display: block;
}
.tmss-msg-read .tmss-msg-read .noread {
	display: none;
}

.ticket-input-notreqres {
	padding: 5px;
	font-size: 90%;
	background: var(--btn-light-bg-color);
	border-radius: 10px;
	text-align: center;
	margin: 0 auto;
	display: none;
}


.ticket-input {
	position: relative;
}
.tmss-go-start {
	position: absolute;
	bottom: calc(100% + 15px);
	right: 15px;
	background: var(--main-black-color-op);
	color: var(--always-white);
	display: flex;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	width: 40px;
	height: 40px;
	border-radius: 50%;
}

/* chat */  

/* tickets list */
.tickets {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	height: 100%;
}
.tickets-list {
	flex: 1 0;
	flex-grow: 1;
	position: relative;
	overflow-y: auto;
	height: 100%;
}
.tickets-list-items {
	position: relative;
}
.tickets-head {
	margin: 15px 0;
	padding: 0 15px;
}
.tickets-search {
	flex: 1 0;
	position: relative;
}
.tickets-search-clear {
	position: absolute;
	top: 50%;
	right: 0;
	width: 30px;
	transform: translateY(-50%);
	font-size: 20px;
	opacity: 0.5;
	display: none;
}
.tickets-search-clear:hover {
	opacity: 1;
	transform: translateY(-50%);
}
#tickets-search {
	width: 100%;
  padding: 15px;
  border-radius: 5px;
  background: var(--input-bg-color);
  color: var(--input-text-color);
  outline: none;
  -webkit-box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
  -moz-box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
  box-shadow: 0px 0px 17px -3px var(--shadow-input-color);
  border: 1px solid var(--input-border-color);
	padding-right: 40px;

}
.tickets-user-settings {
	margin: 10px 0 0 0;
  	padding: 0 15px;
	overflow: hidden;
}
.tickets-user-settings a {
	display: block;
	padding: 5px;
}
.tickets-user-settings-username {
	flex: 1 0;
	padding: 0 10px;
	text-align: right;
}
.tickets-user-settings-theme-dark {
	display: none;
}
.theme-dark .tickets-user-settings-theme-dark {
	display: block;
}
.theme-dark .tickets-user-settings-theme-light {
	display: none;
}
.tickets-filters {
	display: flex;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	width: 30px;
	height: 30px;
	margin-left: 15px;
	position: relative;
}
.tickets-filters-count {
	position: absolute;
	top: -5px;
	right: -5px;
	background-color: var(--highlighting-color);
	color: var(--always-white);
	font-size: 11px;
	font-weight: 600;
	border-radius: 10px;
	padding: 2px 7px;
	line-height: 1;
	min-width: 20px;
	text-align: center;
}

.tickets-list-items-not, .tickets-list-search-short {
	font-weight: 700;
	text-align: center;
	margin: 15px;
	font-size: 90%;
	opacity: 0.7;
}

.ticket-item {
	padding: 15px;
	margin: 15px 0;
	border-bottom: 1px solid var(--border-separator-color2);
	cursor: pointer;
}
.ticket-item:hover {
	background: var(--border-separator-color2);
}
.ticket-item-name {
	font-weight: 600;
}
.ticket-item-time, .ticket-item-category {
	font-weight: 700;
	font-size: 80%;
	margin-left: 15px;
}
.ticket-item-center {
	margin: 8px 0;
}
.ticket-item-contact {
	font-size: 80%;
}
.ticket-item-lastmsg {
	opacity: 0.7;
	font-size: 90%;
}
.ticket-item-msg-info {
	margin-left: 20px;
}
.ticket-item-read {
	color: rgba(0,100,255,1.00);
}
.ticket-item-no-read {
	opacity: 0.5;
}
.ticket-item:not(.ticket-item-search) .ticket-item-bottom {
	height: 24px;
}
.ticket-item-no-read-count, .ticket-item-unanswered-count {
	padding: 5px;
	border-radius: 12px;
	background: var(--highlighting-color);
	color: var(--always-white);
	font-size: 75%;
	display: flex;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	min-height: 24px;
	min-width: 24px;
}
.ticket-item-unanswered-count {
	background: var(--main-black-color-op);
	color: var(--always-white);
}
.tickets-list-loader-more {
	margin: 20px 0;
	text-align: center;
}
.tickets-list-download-more.btn.btn-block {
  margin: 20px auto;
}

.ticket-item.active {
	background: var(--highlighting-color);
	color: var(--always-white);
}
.ticket-item.active .ticket-item-no-read-count {
	background: var(--always-white);
	color: var(--highlighting-color);
}

.ticket-item .highlight {
	background: #DFFF00;
  color: #000;
  padding: 2px;
}

/* /tickets list */


.ticket-info-media-items {
	display: flex;
	flex-wrap: wrap;
	justify-content: space-between;
	gap: 10px;
}
.ticket-info-media-items > div {
	width: calc(25% - 10px) !important;
	aspect-ratio: 1 / 1;
	height: auto !important;
	position: relative;
	margin: 0;
}

.tmss-msg-message-file .tmss-msg-message-file-goto {
	font-size: 16px;
	color: var(--always-white);
	background-color: rgba(0,0,0,0.30) !important;
	display: flex !important;
	justify-content: center;
	align-items: center;
	width: 32px !important;
	height: 32px !important;
	border-radius: 3px;
	position: absolute;
	top: 5px !important;
	bottom: auto !important;
	left: auto !important;
	right: 5px !important;
}

.ticket-info-files-items {
	display: flex;
	flex-direction: column;
	column-gap: 15px;
}

.ticket-info-files-items .tmss-msg-message-file-audio {
	flex-direction: row;
	justify-content: space-between;
}

.ticket-info-files-items > div{
	background: var(--input-bg-color);
	border: 1px solid var(--input-border-color);
	border-radius: 10px;
	padding: 12px;
}
.ticket-info-files-items .tmss-msg-message-file-goto {
	position: relative;
	top: auto !important;
}
.ticket-info-files-items .tmss-msg-message-file > *:first-child {
	flex: 1 0;
	margin-right: 20px;
	overflow: hidden;
}

#tf-modal-content .tf-filter-pane.ticket-info-files-items.active, #tf-modal-content .tf-filter-pane.ticket-info-media-items.active {
	display: flex;
}


@media (max-width: 1050px) {
	.left-side {
		min-width: 400px;
	}
	.ticket-info-files .plyr__controls__item.plyr__volume {
		display: none;
	}
}

@media (max-width: 550px) {
	.tmss-msg .tmss-msg-inner {
		min-width: 180px;
		max-width: calc(100% - 30px);
	}
	.tmss-msg-message .plyr__controls__item.plyr__volume {
		display: none;
	}
}









/* =========================================================
   TMSS message content formatting (Markdown-it HTML)
   Works for BOTH: my messages + manager messages
   Put this block at the END of your CSS to override others
   ========================================================= */

/* 0) Theme tokens per bubble (my vs other) */
.tmss-msg .tmss-msg-inner {
  /* Defaults for "my" bubble */
  --tmss-msg-fg: var(--main-black-color);
  --tmss-msg-fg-muted: rgba(25, 27, 36, 0.70);
  --tmss-msg-link: var(--link-color);
  --tmss-msg-link-underline: rgba(0, 102, 204, 0.35);

  --tmss-msg-phone: var(--link-color);

  --tmss-msg-inline-code-bg: rgba(0, 0, 0, 0.10);
  --tmss-msg-inline-code-border: rgba(0, 0, 0, 0.10);

  --tmss-msg-pre-bg: rgba(0, 0, 0, 0.05);
  --tmss-msg-pre-border: rgba(0, 0, 0, 0.10);

  --tmss-msg-quote-bg: rgba(0, 0, 0, 0.10);
  --tmss-msg-quote-border: rgba(0, 0, 0, 0.18);

  --tmss-msg-hr: rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

/* Manager bubble (blue background, white text) */
.tmss-msg.tmss-msg-bot .tmss-msg-inner {
  --tmss-msg-fg: var(--always-white);
  --tmss-msg-fg-muted: rgba(255, 255, 255, 0.78);

  /* links inside blue bubble should stay readable */
  --tmss-msg-link: rgba(255, 255, 255, 0.98);
  --tmss-msg-link-underline: rgba(255, 255, 255, 0.45);
  --tmss-msg-phone: rgba(255, 255, 255, 0.98);

  --tmss-msg-inline-code-bg: rgba(255, 255, 255, 0.16);
  --tmss-msg-inline-code-border: rgba(255, 255, 255, 0.22);

  --tmss-msg-pre-bg: rgba(0, 0, 0, 0.18);
  --tmss-msg-pre-border: rgba(255, 255, 255, 0.20);

  --tmss-msg-quote-bg: rgba(255, 255, 255, 0.12);
  --tmss-msg-quote-border: rgba(255, 255, 255, 0.28);

  --tmss-msg-hr: rgba(255, 255, 255, 0.22);
}

/* 1) Base container */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text {
  font-family: inherit !important;
  font-size: 0.95rem !important;          /* соответствует .tmss-msg-message */
  line-height: 1.45 !important;
  color: var(--tmss-msg-fg) !important;

  /* переносы */
  white-space: normal !important;         /* не pre-line, т.к. markdown-it делает <br> */
  overflow-wrap: anywhere !important;
  word-break: break-word !important;

  /* чтобы не ломали внешние стили */
  text-align: left !important;
}

/* 2) Paragraphs */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text p {
  margin: 0 0 0.55rem 0 !important;
  padding: 0 !important;
  color: inherit !important;
}
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text p:last-child {
  margin-bottom: 0 !important;
}

/* 3) Basic inline emphasis */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text strong,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text b {
  font-weight: 700 !important;
  color: inherit !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text em,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text i {
  font-style: italic !important;
  color: inherit !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text s,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text del,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text strike {
  text-decoration: line-through !important;
  opacity: 0.75 !important;
}

/* 4) Links (URL + email) */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text a {
  color: var(--tmss-msg-link) !important;
  text-decoration: underline !important;
  text-decoration-color: var(--tmss-msg-link-underline) !important;
  text-underline-offset: 2px !important;
  cursor: pointer !important;
  -webkit-tap-highlight-color: transparent;
}

/* explicit classes from your renderer */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text a.tmss-msg-link {
  color: var(--tmss-msg-link) !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text a.tmss-msg-phone-link {
  color: var(--tmss-msg-phone) !important;
  font-weight: 700 !important;
  text-decoration: underline !important;
  text-decoration-color: var(--tmss-msg-link-underline) !important;

  /* важно: nowrap иногда делает горизонтальный скролл.
     Тут компромисс: не запрещаем перенос полностью, но разрешаем аккуратно переноситься. */
  white-space: normal !important;
  overflow-wrap: anywhere !important;
}

/* 5) Headings */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h1,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h2,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h3 {
  margin: 0.85rem 0 0.45rem 0 !important;
  padding: 0 !important;
  line-height: 1.2 !important;
  font-weight: 700 !important;
  color: inherit !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h1 {
  font-size: 1.25rem !important;
  border-bottom: 1px solid var(--tmss-msg-hr) !important;
  padding-bottom: 0.35rem !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h2 {
  font-size: 1.12rem !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text h3 {
  font-size: 1.02rem !important;
}

/* 6) Blockquote */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text blockquote {
  margin: 0.7rem 0 !important;
  padding: 0.65rem 0.8rem !important;

  border-left: 3px solid var(--tmss-msg-quote-border) !important;
  background: var(--tmss-msg-quote-bg) !important;
  border-radius: 0.45rem !important;

  color: inherit !important;
}
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text blockquote p {
  margin: 0 !important;
  color: inherit !important;
  opacity: 0.95 !important;
}

/* 7) Lists */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text ul,
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text ol {
  margin: 0rem 0 0.75rem 0 !important;
  padding: 0 0 0 1.35rem !important;
  color: inherit !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text li {
  margin: 0.25rem 0 !important;
  padding: 0 !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text li p {
  margin: 0.25rem 0 !important; /* чтобы внутри li не было огромных дыр */
}

/* 8) Inline code */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text code {
  font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, Monaco, Consolas, "Liberation Mono", "Courier New", monospace !important;
  font-size: 0.90em !important;
  font-weight: 600 !important;

  color: inherit !important;
  background: var(--tmss-msg-inline-code-bg) !important;
  border: 1px solid var(--tmss-msg-inline-code-border) !important;

  padding: 0.15rem 0.35rem !important;
  border-radius: 0.35rem !important;

  /* чтобы код красиво переносился в узких пузырях */
  white-space: break-spaces !important;
  cursor: pointer;
}

/* 9) Code block (если включишь ``` или markdown-it его даст) */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text pre {
  margin: 0.75rem 0 !important;
  padding: 0.75rem 0.8rem !important;

  background: var(--tmss-msg-pre-bg) !important;
  border: 1px solid var(--tmss-msg-pre-border) !important;
  border-radius: 0.55rem !important;

  overflow-x: auto !important;
  -webkit-overflow-scrolling: touch !important;
}

.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text pre code {
  background: transparent !important;
  border: none !important;
  padding: 0 !important;
  border-radius: 0 !important;
  font-weight: 500 !important;
  white-space: pre !important; /* для блоков кода лучше фикс */
}

/* 10) Horizontal rule (на всякий) */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text hr {
  border: none !important;
  border-top: 1px solid var(--tmss-msg-hr) !important;
  margin: 0.8rem 0 !important;
}

/* 11) Small text (если появится) */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text small {
  color: var(--tmss-msg-fg-muted) !important;
  font-size: 0.85em !important;
}

/* 12) Prevent inherited crazy styles from global CSS frameworks */
.tmss-msg .tmss-msg-inner .tmss-msg-message-text * {
  max-width: 100% !important;
}




.amo-chat-auth-overlay{
  position: fixed;
  inset: 0;
  z-index: 999999;
  display: none;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  backdrop-filter: blur(5px);
  -webkit-backdrop-filter: blur(5px);
  background: var(--overlay-color);
}

.amo-chat-auth-box{
  width: min(440px, calc(100% - 32px));
  background: var(--main-white-color);
  color: var(--main-black-color);
  border-radius: 14px;
  padding: 18px 18px;
  box-shadow: 0 12px 32px var(--shadow-color);
  border: 1px solid var(--border-separator-color);
}

.amo-chat-auth-title{
  font-size: 16px;
  font-weight: 700;
  margin-bottom: 10px;
}

.amo-chat-auth-text{
  font-size: 14px;
  line-height: 1.4;
  color: var(--main-black-color-op);
  margin-bottom: 14px;
}

.amo-chat-auth-btn{
  width: 100%;
  height: 40px;
  border: 0;
  border-radius: 10px;
  background: var(--btn-bg-color);
  color: var(--btn-text-color);
  font-size: 14px;
  cursor: pointer;
}

.amo-chat-auth-btn:disabled{
  opacity: 0.7;
  cursor: default;
}